Perguntas Frequentes

Guia de Impressão

Que tipo de produtos é possível imprimir?

Imprimimos peças técnicas, protótipos, suportes personalizados, caixas eletrónicas, componentes funcionais, peças decorativas e muito mais. Se tiver um ficheiro 3D, nós tratamos do resto.

Qual formato devo exportar o meu ficheiro?

Recomendamos o envio em formato .STL ou .STEP. Caso utilize outro formato, envie-nos o ficheiro e verificamos a viabilidade.

Qual a área máxima de impressão?

A nossa área máxima de impressão é aproximadamente 256 x 256 x 256 mm. Para peças maiores, podemos dividir o modelo em várias partes e montar posteriormente.

Ajudam a escolher o material ideal?

Sim. Analisamos a utilização da peça e recomendamos o material mais adequado — PLA, PETG, ABS ou outros mediante necessidade.

Qual % de preenchimento devo escolher?

15–20% → Peças decorativas
30–50% → Uso geral
60%+ → Peças técnicas ou estruturais

Se tiver dúvidas, tratamos dessa escolha por si.

Fazem desenvolvimento de peças por medida?

Sim. Desenvolvemos peças personalizadas a partir de desenho técnico, esboço ou apenas uma ideia. Também recriamos peças descontinuadas.

Encomenda e Entregas

Como funciona o processo de encomenda?

1. Envie-nos o ficheiro ou descrição
2. Recebe um orçamento personalizado
3. Após confirmação e pagamento, iniciamos produção
4. Enviamos ou disponibilizamos para levantamento

Existe número mínimo de peças?

Não. Produzimos desde uma única unidade até pequenas e médias séries.

Qual o tempo de entrega?

O prazo médio é de 2 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade e quantidade.

Quais são os custos de envio?

O valor varia conforme peso e destino. O custo é apresentado no orçamento antes da confirmação.

Posso levantar a encomenda?

Sim, pode levantar nas nossas instalações mediante confirmação prévia.

Pagamento, Faturação e Garantias

Os preços incluem IVA?

Sim. Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Quais métodos de pagamento aceites?

MB Way, Transferência Bancária e Referência Multibanco.

Oferecem rastreamento da entrega?

Sim. Após envio, fornecemos código de rastreamento da transportadora.

O que fazer se houver problema na entrega?

Contacte-nos até 48h após receção. Analisamos a situação e garantimos a melhor solução.